Cruzar el río
«El cliente a veces te llama para que le construyas un puente, cuando en verdad lo que necesita es que le ayudes a cruzar el río.» Palabras de Jorge Frascara, citado por Rubén Fontana en el libro: Conversaciones sobre el diseño y la creatividad
(Homenaje a mis maestros)
De estos grandes maestros aprendí lo fundamental de mi profesión. En tiempos de tanto ruido, mercado, multimedios e inmediatez, volver a leerlos me devuelve paz y claridad. En estos tiempos de recetas, de aprendizajes veloces, de resultados rápidos, vuelvo a las fuentes. Y lo hago tanto en mi vida laboral, como también es lo que comparto en mis espacios de formación, con estudiantes de diseño.
No hay diseño sin reflexión.
Sin escuchar.
Sin indagar.
“Tengo que hacer un logo.”
“Necesito una página web.”
¿Para qué?
¿Qué querés lograr, y cuándo?
¿Para quienes?
¿En qué contexto?
¿En qué etapa de tu proyecto estás?
Y después vienen otras preguntas, un poco más difíciles:
¿Quién querés ser?
¿Cómo te ves en unos años?
¿Qué vínculos querés crear con tus clientes?
¿Qué compromiso querés tomar con la sociedad y con la Tierra?
Para mí, la creación empieza incluso antes de todo eso: cuando me sueño, cuando me construyo a mi misma. Comienza siendo la visión del mundo que quiero ayudar a construir.
No diseño puentes, mensajes, marcas, éxitos comerciales, o “cosas”.
Mi propósito como diseñadora es contribuir — aunque sea mínimamente — a que los proyectos con sentido encuentren forma y dirección. Que encuentren una voz clara para entregar su valor al mundo.
A veces eso se traduce en diseño. Otras veces en asesoramiento, mentoría, formación, coaching… Y otras, simplemente en una conversación que ayuda a cruzar el río.
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